01Wie funktioniert die kostenlose Testphase?+
Du eröffnest dein Konto, bestätigst deine E-Mail-Adresse und legst dein Studio an. Damit starten 14 kostenlose Tage mit allen Funktionen, ohne Kreditkarte. Der Test endet automatisch; du musst nichts kündigen. Ein Abo bestellst du gesondert für 29 € netto monatlich zuzüglich Umsatzsteuer. Pro Studio gibt es eine Testphase. E-Mail ist enthalten; optionales SMS-Guthaben ist auch während des Tests separat kostenpflichtig.
02Was genau ist Abendfrei?+
Abendfrei ist das Online-Buchungssystem für Kosmetikstudios – mit Studiokalender, Kundenverwaltung, freiwilligen Erinnerungen und Automationen. Für selbstständige Studios und kleine Teams: Onlinebuchung, Terminsicherung, Warteliste, Bewertungen und Kundenrückgewinnung in einem Paket.
03Muss ich dafür meinen Kalender wechseln?+
Du kannst den enthaltenen Studiokalender nutzen und Google Kalender oder Apple iCloud verbinden. Belegte Zeiten werden bei der Buchung berücksichtigt; Abendfrei-Termine werden mit dem gewählten Kalender abgeglichen. Für Google verbindest du dein Konto, für iCloud verwendest du ein anwendungsspezifisches Passwort. Andere Kalenderanbindungen sind derzeit nicht enthalten.
04Sind wirklich alle fünf Module enthalten?+
Ja. Onlinebuchung, Terminsicherung, Lückenfüller, Bewertungen und Kundenrückgewinnung gehören zum Abendfrei-Paket. Dazu kommen Kalender, Kundenverwaltung, Wechselassistent, Serien, Selbstumbuchung, mobile Dienstleistungen, Studioprofil, Buchungslinks, Website-Widget, Rabattaktionen, Auswertungen und Support. Du richtest die Funktionen einzeln nach deinem Bedarf ein.
05Welche Nachrichten werden verschickt?+
E-Mail ist der Standard. Eine sachliche Buchungsbestätigung gehört zum Buchungsablauf. Erinnerungen und passende Wartelistenangebote folgen deinen Einstellungen und der jeweiligen Einwilligung. Bewertungs- und Rückgewinnungsentwürfe prüfst du vor dem Versand. SMS kannst du freiwillig aus gekauftem Guthaben verwenden. Einwilligungen gelten jeweils für ihren Zweck und Kanal; ein Import oder Kanalwechsel überträgt sie nicht. Ohne Erinnerungszustimmung ist eine Buchung weiterhin möglich.
06Wie werden SMS berechnet?+
SMS-Guthaben kaufst du separat: 12 Cent netto pro Einheit, in Paketen mit 100 / 500 / 1000 Einheiten. Lange Nachrichten oder Sonderzeichen können mehrere Einheiten benötigen. Bestätigung und Erinnerung sind getrennte Nachrichten. Ohne ausreichendes Guthaben wartet der Versand. Optional aktivierst du automatisches Aufladen mit Schwellenwert, Auflademenge, Monatslimit und Karte. Es gibt keinen automatischen Wechsel von E-Mail auf kostenpflichtige SMS.
07Wie kann ich kündigen?+
Du verwaltest dein Abo unter „Abo & Abrechnung“ im Kundenkonto. Die Kündigung gilt zum Ende deines laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums. Nach dem kostenlosen Test entsteht kein Abo automatisch. Kontoverwaltung, Support und Export bleiben nach Test- oder Aboende erreichbar.
08Wie bekomme ich Hilfe?+
Du schreibst deine Frage über das Kontaktformular oder als Anfrage im Kundenkonto. Die Antwort erhältst du schriftlich und kannst sie lesen, wenn es in deinen Tag passt. Für Einrichtung oder Bestellung ist kein Verkaufsgespräch erforderlich.
09Kann ich meine vorhandenen Daten übernehmen?+
Ja. Der Wechselassistent übernimmt Kunden, Leistungen, künftige Termine und Besuchshistorie aus getrennten CSV-Dateien mit bis zu 500 Zeilen. Du ordnest Spalten zu und prüfst die Vorschau samt Duplikaten und Konflikten. Übernommene Termine lösen keine automatischen Nachrichten aus. Unveränderte Importe kannst du sicher zurücknehmen. Einwilligungen und Gesundheitsunterlagen werden nicht importiert.
10Brauche ich eine Mobilnummer meiner Kundinnen?+
Für eine Buchung per E-Mail genügt eine gültige E-Mail-Adresse. Nur für SMS ist eine unterstützte deutsche Mobilnummer erforderlich. Dein Studio benötigt weder ein eigenes E-Mail-Anbieterabo noch einen eigenen SMS-Anbieterzugang.
11Wann kann ich starten?+
Eröffne dein Konto, bestätige deine E-Mail-Adresse und lege dein Studio an. Damit beginnen 14 Testtage ohne Kreditkarte. Bereite Leistungen, Team und Zeiten vor, prüfe deine Buchungsseite und teile den Link. Kalenderverbindungen und ergänzende Automationen richtest du nach Bedarf ein. Der Test endet automatisch. Ein kostenpflichtiges Abo schließt du gesondert ab.